【重要】Music fusion in Kyoto 音楽祭が利用するチケット販売システム「teket」の不正アクセスによる個人情報流出とサービス停止について
本音楽祭チケット販売に利用している電子チケットサービス「teket（テケト）」について、運営会社である株式会社teketより、第三者による不正アクセスを受け、会員の個人情報の一部が外部に流出したことが11月8日（日）に発表されました。
同社の発表によりますと、流出した情報には、すべての会員の氏名・メールアドレスのほか、登録・購入状況に応じて、生年月日、住所、電話番号、チケットの発券用コードなどが含まれています。
また、11月5日（木）20時30分からサービスが全面停止しており、現時点で再開時期は未定となっています。
【対象となる公演】
Music fusion in Kyoto 音楽祭 室内楽コンサート 全５公演
2026年
9月27日（日） 舞鶴会場 舞鶴赤れんがパーク
10月12日（月・祝） 南丹会場 丹波新生教会
11月8日（日）京丹後会場 京丹後市久美浜公会堂
12月5日（土）京田辺会場 酬恩庵 一休寺
2027年
2月7日（日） 木津川会場 木津川市山城総合文化センター
【今後チケットをご購入・ご予約済みの皆様へ】
現在、teketを利用したチケットの新規購入・予約および購入済みチケットの表示ができない状況となっております。
本音楽祭ではteketのほか、チケットぴあ及び窓口にてチケット販売をおこなっております。
teketシステムの復旧が完了するまで、上記方法によるご購入をお願いいたします。
すでにチケットをご購入・ご予約いただいた皆様は、購入・申込時に送信された「購入完了メール」等を大切に保管していただきますようお願いいたします。
コンサート当日会場にて「チケット購入完了メール」をご提示していただくことで入場できます。
【個人情報流出に関するご注意】
今回の情報流出に伴い、teketなどを装った不審なメールやSMS、電話などが届く可能性があります。心当たりのないメール等に記載されたリンクや添付ファイルを開かないよう、十分にご注意ください。
本件の詳細につきましては、下記のリンクより株式会社teketの公式発表をご確認ください。
チケットの購入をご希望の皆様、すでにご購入いただいた皆様には、多大なるご心配とご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
Music fusion in Kyoto 音楽祭実行委員会といたしましても、皆様に安心して演奏会にご来場いただけるよう、引き続き対応を進めてまいります。
お問い合わせ
個人情報流出の対象や不審な連絡については、株式会社teketの専用窓口へお問い合わせください。